Hvor nogle botilbud sjældent eller aldrig oplever voldsomme episoder, er det for andre tilbud desværre en fast del af hverdagen. Mens det for borgerne kan betyde, at deres udvikling og rehabiliterende indsats påvirkes negativt, kan det for medarbejdere og ledere medføre øget stressniveau, og - i mange tilfælde - risiko for langvarigt sygefravær eller helt arbejdsophør.
De nationale retningslinjer til forebyggelse af voldsomme episoder slår fast, at voldsomme episoder ikke er en præmis for at arbejde på et socialt tilbud. Episoderne kan forebygges.
Voldsomme episoder er ikke en præmis for at arbejde på et socialt tilbud
Voldsomme episoder opstår i samspillet mellem medarbejdere og borgere – og borgerne imellem – og udvikler sig inden for de faglige og organisatoriske rammer, som botilbuddet stiller til rådighed.
De nationale retningslinjer og praksiserfaringer viser tydeligt, at forebyggelse af voldsomme episoder reelt er muligt. Forudsætningen for effektiv forebyggelse er høj socialfaglig kvalitet og et arbejdsmiljø, der understøtter trivsel, tryghed og faglighed.
Arbejdsmiljø og socialfaglig kvalitet hænger tæt sammen, fordi borgernes trivsel og medarbejdernes trivsel og faglige overskud gensidigt påvirker hinanden. Voldsomme episoder er en udtryksform, der opstår, når borgeren mangler mestringsstrategier eller føler sig utryg eller i mistrivsel. Ligeledes viser forskning, at et dårligt arbejdsmiljø er en central risikofaktor for voldsomme episoder.
De to perspektiver er således gensidigt forbundne; hvis borgernes trivsel er udfordret, er det et spørgsmål om tid, før medarbejdernes arbejdsmiljø påvirkes negativt – og omvendt.
Indsatsteamet til forebyggelse af voldsomme episoder
Social- og Boligstyrelsens indsatsteam til forebyggelse af voldsomme episoder har i 2018-2025 ydet rådgivning til botilbud og boformer med særlige udfordringer i forhold til voldsomme episoder. Mere end 150 tilbud har gennem årene samarbejdet med indsatsteamet.
Erfaringer og viden fra forløbene er opsamlet og formidlet gennem e‑læringsmateriale og en podcastserie, som – sammen med de nationale retningslinjer på området – skal understøtte udbredelsen af central viden, anbefalinger og krav til en effektiv voldsforebyggende praksis.
Du kan dykke ned i e-læringsmaterialerne og podcastserien nedenfor.
Viden og praksiserfaringer om forebyggelse af voldsomme episoder
Ønsker du som leder eller medarbejder på et botilbud at styrke den faglige kvalitet og arbejde mere målrettet og systematisk med forebyggelse af voldsomme episoder? Så har Social- og Boligstyrelsen samlet og tilgængeliggjort central viden fra både forskning og praksis.
Viden bygger på de nationale retningslinjer fra 2017, som samler forskningsbaseret viden og dokumenterede praksiserfaringer, og uddybes gennem podcast og e-læring, der trækker på erfaringer, indsigter og cases fra indsatsteamets rådgivningsforløb.
De nationale retningslinjer til forebyggelse af voldsomme episoder
Retningslinjerne formidler anbefalinger og krav til en voldsforebyggende praksis.
Find de 11 nationale retningslinjer på Social - og Boligstyrelsens hjemmeside her
Find de 11 nationale retningslinjer i en kortere version på Social - og Boligstyrelsens hjemmeside her
Podcast
Indsatsteamet har produceret syv podcastafsnit, som formidler central viden og praksiserfaringer fra rådgivningsforløbene. I alle afsnit deltager en konsulent fra indsatsteamet samt medarbejdere og/eller ledere fra et botilbud eller en boform. I enkelte afsnit medvirker også tilsynskonsulenter samt en rådgiver fra CRECEA.
Find og lyt til podcasten på Social - og Boligstyrelsens hjemmeside her
E-læring
Platformen er målrettet ledere og medarbejdere på sociale tilbud samt tilsynskonsulenter og kan anvendes fleksibelt – enten som et samlet undervisningsmateriale eller som en vidensbank, hvor man let kan tilgå specifik information og inspiration til praksis. E-læringen består af tre moduler:
- Modul 1: Introduktion til ledelse af det voldsforebyggende arbejde
- Modul 2: Nedslag i central viden om forebyggelse af voldsomme episoder
- Modul 3: De 11 nationale retningslinjer